当涉及到客户体验时,谈话的时间已经过去了

很多人都在谈论客户体验的重要性和价值。很多话。但仍然没有真正应该采取的有意义的行动。多读

2018年10月

真正的颠覆性:保持真实,思维方式不同

虽然并不是每个品牌都能超越阿里巴巴或Airbnb,对于已建立的品牌来说,存在着挑战自身品牌或类别的规范和感知智慧的机会。多读

2018年8月

信仰的飞跃:激发人们对颠覆时代的信任

营销人员通常认为信任是做其他一切正确的结果。但在存在信任危机的破坏性环境中,有一个积极的策略来激发信任是很重要的。多读

2018年7月

为什么品牌在开发语音应用程序时必须首先考虑“女性”

因为全世界的女性都比男性少接触数字技术,语音技术能帮助弥合这种性别数字鸿沟,帮助妇女实现平等吗?阅读全文

2018年6月

你的数字广告有吸引力还是有侵入性?这取决于你的目标是谁

营销人员如何确保他们的数字广告活动跨越不断扩大的渠道选择,一路上不会疏远别人?多读

2018年5月

砖头,点击Insta图片:社交商务的下一步是什么?

在这个购物的新世界里,最大的机会在哪里?品牌可以采取什么行动来赢得市场?多读

2018年4月

在社交媒体上建立品牌资产:从YouTube可以学到什么品牌?

人们常常觉得社交媒体上的品牌内容无关紧要。随着品牌在这些渠道上的投入增加,怎样才能多读

2018年2月

数据辩论:在人与品牌之间创造更公平的价值交换

人们越来越担心品牌对他们的信息量,询问他们的个人数据应该如何开放。多读

2018年1月

网络品牌的信任分歧

发达国家的疑心vs.新兴市场更多的接受态度:品牌如何弥合消费者信任的分歧?阅读全文

2017年10月

注意力寻求者:沟通过载是否会疏远消费者?

如今,信任危机如何影响品牌?在我们这个高度互联的世界里,品牌参与意味着什么?多读

2017年12月

疑心:后真理时代品牌的教训

如今,信任危机如何影响品牌?在我们这个高度互联的世界里,品牌参与意味着什么?阅读全文

2017年11月

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2017年11月

当……银行变成私人银行的时候

银行如何为数字时代重新定义自己,创造能够推动收入和提供连贯品牌体验的时刻?现在订阅

2017年8月

那一刻……每时每刻都有一种饮料

随着我们对饮料的偏好变得越来越不可预测和冒险,饮料品牌如何满足不断变化的客户需求?此刻?阅读全文

2017年8月

现在……你也可以喝啤酒

当人们越来越意识到自己的酒精摄入量时,啤酒品牌是如何发现增长和相关性的时刻的?多读

2017年4月

性别智能设计

最近的研究表明,女性对购买决策的影响在64-85%之间,尽管有这种女性感觉产品,广告和品牌体验不是为与他们交流而设计的阅读全文

2017年3月

最新新闻和见解

当涉及到客户体验时,谈话的时间已经过去了

很多人都在谈论客户体验的重要性和价值。很多话。但仍然没有真正应该采取的有意义的行动。客户体验(CX)是一个快速增长的行业,其价值…

2018年10月
真正的颠覆性:保持真实,思维方式不同

我们周围都在发生破坏,从我们看的电视上,我们的出租车或付款方式。根据定义,一些“中断事件,活动,或过程“,”中断已成为产品的代号……

2018年8月
信仰的飞跃:激发人们对颠覆时代的信任

信任的概念通常与停滞而非变化联系在一起。它会让人联想到老年人的形象,经过时间考验,大,拥有大量忠实用户群的可靠品牌和组织。请考虑以下声明:信任…

2018年7月
向平等跨越:为什么品牌在开发语音应用程序时必须首先考虑“女性”

二十年前,移动连接使新兴市场服务不足的人口能够跨越不存在的陆上基础设施。最近,McCommerce已经为这些人提供了金融服务…

2018年6月
你的数字广告有吸引力还是有侵入性?这取决于你的目标是谁

数字广告支出持续上升,预计2018年将达到2030亿美元(Groupm,2017)。尽管经济持续增长,许多来自最有价值的全球品牌的高级营销人员对数字广告真正……

2018年5月
砖头,点击Insta图片:社交商务的下一步是什么?

在这个购物的新世界里,最大的机会在哪里?品牌可以采取什么行动来赢得市场?资料来源:*商业内幕人士,2018**Kan必威娱乐登录平台tar咨询公司,全球监测(2017)

2018年4月

人们常常觉得社交媒体上的品牌内容无关紧要。随着品牌在这些渠道上的投入增加,他们如何与人建立更深层的关系?

2018年2月
数据辩论:在人与品牌之间创造更公平的价值交换

*GDPR代表通用数据保护条例,于2018年5月在欧洲生效。它旨在让人们对他们的个人数据有更多的控制权。它将要求用户同意其正在使用的数据,正在开车…

2018年1月
注意力寻求者:沟通过载是否会疏远消费者?

如今,信任危机如何影响品牌?在我们这个高度互联的世界里,品牌参与意味着什么?

2017年12月

由于过去几年的政治动荡,“后真相”已经成为一个流行的流行短语,在这个相互联系的世界上的信任危机远远超出了近代历史。事实上,人们一直在与…

2017年11月
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